Kira yardımı gelirinize göre belirlenir, yani alıp alamayacağınız gelirinize ve tasarruflarınızın miktarına bağlıdır. Bu yardım yerel yönetimler (belediye) tarafından sağlanır. Kira yardımı ile ilgili pek çok sorun yaşanabilmektedir:

• Yardımın işleme koyulmasında gecikme;
• fazla veya eksik ödeme;
• geriye dönük ödemelerde güçlük ve
• yardım miktarının kirayı karşılamaya yeterli olmaması.

Kira yardımı konusundaki karara itiraz

Kira yardımı talebinizin haksız biçimde reddedildiğini veya miktarının doğru olmadığını düşünüyorsanız, itiraz edebilirsiniz. Yerel yönetimden kararını gözden geçirmesini istemek gibi yasal bir hakkınız bulunmaktadır; isterseniz kararı bağımsız bir mahkemede temyiz de edebilirsiniz. Karar tarihinden itibaren bir ay içerisinde harekete geçmeniz gerekmektedir.

Aldığınız kira yardımından memnun değilseniz (örneğin, kiranızı karşılamaya yetmiyorsa) yerel yönetimden bu kararı gözden geçirmesini isteyebilirsiniz. Bunu, kira yardımıyla ilgili karar elinize geçtikten sonra altı hafta içinde yapmanız gerekmektedir.

Yerel yönetim, durumunuzu yeniden değerlendirdikten sonra size sonucu yazılı olarak bildirecektir. Ayrıca memnun olmadığınız karara itiraz hakkınız olup olmadığını da bildirir. İtiraz edecekseniz, bunu bir ay içinde yapmanız gerekir. Yerel yönetim size itiraz için form gönderebilir veya gerekli bütün bilgileri içermesi koşuluyla mektupla itirazı da kabul edebilir.

Fazla ödeme ve eksik ödeme

Size hak kazandığınızdan daha fazla kira yardımı ödenirse, genellikle bunu geri vermeniz gerekir. Fakat bu ödeme, ilgili devlet dairesinin hatasından kaynaklanmışsa ve fazla ödeme alıyor olduğunuzu bilmeniz beklenemezse, bunu geri vermeniz gerekmemektedir. Böyle bir durumda, ödemeyi iade talebine itiraz edebilirsiniz.

Fazla ödeme resmi dairenin hatasından kaynaklanmıyor olsa bile, sağlık sorunları veya ciddi mali sıkıntılar gibi geçerli bir sebebiniz varsa, belediyeden ödemenin iadesi için ısrar etmemesini isteyebilirsiniz.

Size fazla para ödendiğinde yerel yönetim, kira yardımıyla ilgili bilgilerde sahtekârlık yapılıp yapılmadığına dair hakkınızda soruşturma da başlatabilir. Böyle bir durumda bir uzmana danışmalısınız. Devlet yardımları konusunda sahtekârlık yapmak cezaya tabi bir suçtur, bu yüzden yasal takibata uğrayabileceğiniz veya para cezasına çarptırılabileceğiniz gibi, ileride alacağınız yardımlarda kesinti de yapılabilir.

Talebinizle ilgili işlemler konusunda şikâyette bulunma

Yerel yönetim tarafından sağlanan hizmetten memnun değilseniz, örneğin kira yardımı talebiniz uzun süre bekletiliyorsa veya hatalar yapıldıysa, şikâyette bulunabilirsiniz. Kira yardımıyla ilgili karara itiraz edip etmemenizden bağımsız olarak, yerel yönetimin talebinizle ilgili işlemleri hakkında şikâyette bulunmanız mümkündür.

Bütün yerel yönetimlerin kendi şikâyet prosedürleri bulunur ve bunu size söylemeleri gerekir. Şikâyet prosedürünü takip ettiğiniz halde hâlâ memnun değilseniz, Yerel Yönetim Ombudsmanı’na şikâyette bulunabilirsiniz.

Kira yardımı süreci veya devlet yardımları ile ilgili diğer konularda yardıma ihtiyacınız varsa, uzman tavsiyesi almak için 0845 345 4 345 numaralı telefonu arayarak devlet yardımı danışmanlarımızdan birisiyle konuşmanızı tavsiye ederiz. Ama yalnızca yasal yardım alma hakkınız varsa telefonla uzman tavsiyesinden yararlanabileceğinizi unutmayın.

Başa geri dön